Algunas señales de mala fe incluyen retrasos injustificados en la investigación de su reclamación, ofertas de compensación muy por debajo del valor real del daño, solicitudes repetidas de la misma documentación, o negativas sin una explicación clara y por escrito.
Las aseguradoras tienen la obligación legal de manejar las reclamaciones de forma razonable y de buena fe. Cuando no lo hacen, el asegurado puede tener derecho a compensación adicional más allá del monto original de la póliza.
Si sospecha mala fe, documente cada comunicación con la aseguradora (fechas, nombres, lo que se dijo) y consulte con un abogado que pueda evaluar si hay fundamento para una acción legal.